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产 品 服 务 承 诺 书
admin2015-01-191800
我公司本着“质量第一，用户至上”的宗旨，结合质量管理体系工作的要求，从产品制造、外购件选配、安装施工，确保工程质量及满足用户需求，特做如下承诺：
1、产品质量保证
锅炉产品属特种设备，我公司严格执行国家有关技术标准和相关规程进行产品设计、制造、安装和修理改造，确保产品质量。
2、客户指导
公司根据客户具体情况，可派员到现场进行产品的售前技术咨询和售后使用维护指导，使用户能正确操作，提高锅炉运行效率，保证产品正常使用。
3、安装改造服务
根据客户需求 ，我公司可提供专业的锅炉安装、锅炉设备的技术改造及服务，并以优惠价提供零配件。
4、客户回访
我公司技术服务人员将定期对客户进行回访，征询客户意见，为用户排忧解难。
5、售后服务
接到用户故障报修电话后：8小时内电话答复；距昆明150公里范围内的用户，我公司人员24小时内到达现场对进行处理；距昆明150公里以上的用户，我公司人员48小时内到达现场对进行处理。
6、产品保修期详见《设备保修书》。
